Преимущества сервиса Komatsu

Содержание тяжелой техники требует от владельцев немало специальных навыков и знаний. Особенно ощутимой статьей расходов остается техническое обслуживание и ремонт. Особенно если речь идет о машинах зарубежных брендов. В плане ремонта и обслуживания необходимо соответствовать стандартам производителя. Иначе техника не прослужит долго, а каждый простой машины будет оборачиваться замедлением производства и, как следствие, крупными убытками.

Компания «КОМЕК» является официальным дистрибьютором техники марок Komatsu, Bomag, ZANAM и Manitou. Мы с 2001 года помогаем клиентам с ремонтом и обслуживанием зарубежной техники. Для этого в нашем штате есть 400 специалистов, которые работают с техникой согласно стандартам производителя. Для ремонта и обслуживания они выезжают на объекты даже за полярным кругом. Кроме того, у нас есть склад фирменных запасных частей и «Ребилд центр» в Екатеринбурге для капитального ремонта техники. Почему предприятия по всей России выбирают наш сервис «Коматсу», расскажем в статье.

«Ребилд центр»

«Ребилд центр» «КОМЕК» находится в Екатеринбурге. За время его существования там восстановлено свыше 1300 двигателей. На площади в 2862 м2 собрано все необходимое оборудование для ремонта и восстановления узлов и агрегатов Komatsu. Оснащение центра полностью соответствует, а в некоторых случаях и превосходит, требования производителя к дистрибьюторам.

В «Ребилд центре» «КОМЕК» среди прочего проводятся следующие виды работ:

• Ремонт и восстановление работы трансмиссий.
• Ремонт гидравлики, лебедок, топливной электроники.
• Восстановление ресурса узлов до 80 %.
• Ремонт дизельных двигателей Komatsu, Caterpillar и Cummins.

Для диагностики в центре «КОМЕК» установлены стенды для испытания двигателей, оборудование для измерения показателей работы различных узлов. Также здесь есть техника для снятия краски с кузовных поверхностей и нанесения нового покрытия. За счет использования специального оборудования, отвечающего требованиям компании Komatsu, на все отремонтированные по стандарту двигатели распространяется полугодовая гарантия.

Обслуживание техники на объектах

Выезд сервисных специалистов на место поломок и их устранение – одно из главных направлений работы сервисной службы «КОМЕК». В год наши бригады совершают более 9000 выездов к клиентам по всей России. Для этого есть парк, в котором более 100 служебных автомобилей. Среди основных видов работ, которыми занимаются специалисты «КОМЕК» на местах:

• Обслуживание техники и мелкий ремонт для предупреждения более крупных поломок.
• Диагностика машин.
• Удаленный технический мониторинг.
• Гарантийное обслуживание согласно стандартам производителей.
• Ремонт техники.

Обслуживание клиентской техники на местах позволяет экономить время заказчика, а также поддерживать высокие мировые стандарты качества Komatsu.

Лицензионные запасные части

Площадь складов «КОМЕК» с запасными частями для техники Komatsu и Komatsu Forest составляет 21,5 тыс. м2. Они укомплектованы товарами на 856 миллионов рублей и находятся по всей России. Все запасные части оригинальные и имеют гарантию производителя. Клиенты могут забрать все необходимое самостоятельно со склада. Также работает доставка. Все заказы приходят клиентам «КОМЕК» вовремя благодаря сотрудничеству с проверенными логистическими компаниями.

Владельцы промышленной техники «Коматсу» могут не отвлекаться на проблемы, связанные с ремонтом, поиском запасных частей и простоем машин. Потому что они доверяют компании «КОМЕК» и могут заниматься своими прямыми обязанностями. Еще одним преимуществом использования оригинальных запасных частей является долгое поддержание высокой работоспособности техники, следовательно, и ее стоимости.

Другие преимущества сервиса «КОМЕК»

• Гибкие условия оплаты. Здесь мы обычно ориентируемся на удобство клиента.
• Высокий коэффициент технической готовности. Это достигается за счет выполнения работ в соответствии со стандартами «Коматсу» и использования оригинальных запасных частей.
• Продленная гарантия, если лицензионные запасные части устанавливает дистрибьютор. Здесь срок гарантии в каждом случае может различаться. Поэтому условия лучше уточнить заранее у специалистов.
• Экономия времени клиента. Мы в «КОМЕК» понимаем, что любой простой может обернуться для предприятия серьезными убытками. Поэтому наши специалисты выезжают на объекты для более быстрого ремонта и обслуживания техники, а на складе уже есть необходимый массив запчастей для основных видов работ.

Компания «КОМЕК» не только помогает своим клиентам поддерживать технику в исправном состоянии, но и, в конечном счете, ощутимо экономить.